Tīmekļa vietnes personas datu apstrādes politika

Ievada noteikumi, informācija par pārzini

Šī tīmekļa vietnes Personas datu apstrādes politika (turpmāk tekstā – Politika) satur visu informāciju par to, kā "Providio d.o.o." (turpmāk tekstā – Pārzinis vai mēs) vāc, apstrādā un glabā to fizisko personu (turpmāk tekstā – Fiziskā persona vai jūs) personas datus, kuras apmeklē tīmekļa vietni , kas pieejama tīmekļa adresē (turpmāk tekstā – Tīmekļa vietne).

Papildus šai Politikai informācija par personas datu apstrādi un jūsu privātuma aizsardzību ir atrodama Sīkdatņu politikā.

Tīmekļa vietnes vispārīgie lietošanas noteikumi ir pieejami šeit.

Informācija par operatoru:

• uzņēmums: "PROVIDIO, Trade and Services, d.o.o.";
• juridiskā adrese un birojs: Ljubljana, Kajakaška cesta 40B, 1211 Šmartno, Slovenia;
• reģistrācijas numurs: 8295298000;
• e-pasta adrese saziņai visos jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi: legal at providio .si

Kādi personas dati tiek apkopoti, uzglabāti un apstrādāti, un kā notiek to apstrāde

Tas, kādus personas datus mēs apkopojam par personām, kuras apmeklē Tīmekļa vietni, ir atkarīgs no tā, kā attiecīgā persona izmanto Tīmekļa vietni un kāda, izmantojot Tīmekļa vietni, ir šīs personas mijiedarbība ar mums. Tādēļ ir iespējams, ka mēs par jums varam ievākt un apstrādāt visus tālāk norādītos personas datus, vai arī varam apstrādāt noteiktas kategorijas vai kategoriju personas datus vai tikai noteiktus personas datus noteiktā kategorijā. Lai iegūtu precīzāku informāciju, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi legal at providio .si

I. No visām personām, kuras apmeklē Tīmekļa vietni:

• tā tīkla IP adrese, no kuras persona piekļūst Tīmekļa vietnei;
• tīkla valsts un atrašanās vieta, tostarp uzņēmums, no kura persona piekļūst Tīmekļa vietnei (ja vien to ir iespējams uzzināt, pamatojoties uz IP adresi);
• operētājsistēma (veids un versija) ierīcē, kuru izmanto, lai piekļūtu Tīmekļa vietnei;
• tīmekļa pārlūkprogramma (veids un versija), caur kuru persona piekļūst Tīmekļa vietnei;
• ekrāna izšķirtspēja ierīcē, no kuras persona piekļūst Tīmekļa vietnei;
• tās tīmekļa vietnes URL, no kuras persona piekļūst katrai Tīmekļa vietnes lapai;
• visu Tīmekļa vietnē apmeklēto lapu URL vietrāži (domēni);
• katras Tīmekļa vietnes lapas apmeklējuma datums un laiks;
• katras Tīmekļa vietnes lapas apmeklējuma ilgums;
• Tīmekļa vietnē apmeklēto lapu skaits katra vietnes apmeklējuma laikā.

Šie dati tiek apkopoti automātiski un bez datu subjekta līdzdalības, izmantojot sīkdatnes un citas līdzīgas tehnoloģijas. Vairāk par to varat uzzinātSīkdatņu politikā.

II. No personām, kuras Tīmekļa vietnē aizpilda kādu veidlapu (piem., veidlapu preču pasūtīšanai vai iegādei, palīdzības un atbalsta veidlapu utt.): veidlapas(-u) iesniegšanas datums un laiks;

• vārds;
• uzvārds;
• iela, pasta indekss un pilsēta, apgabals, valsts;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• dzimšanas datums;
• dati par pasūtītajām precēm;
• dati par pasūtīto preču cenu;
• dati par atlaidēm;
• dati par piegādes apdrošināšanu un tās cenu;
• dati par prioritāru piegādi un tās cenu;
• dati par papildu garantiju un tās cenu;
• dati par izvēlēto apmaksas veidu;
• maksājuma saņemšanas summa un datums;
• iegādāto preču izsūtīšanas datums un piegādes (saņemšanas) datums;
• nesaņemto iegādāto preču atpakaļatdošanas datums;
• informācija par atteikšanos no līguma (atteikšanās paziņojuma saņemšanas datums, atpakaļatdoto preču saņemšanas datums, summa un bankas konta numurs vai kartes numurs, kurā tika atgriezta samaksātā summa);
• informācija par sūdzībām (sūdzības datums, sūdzības saturs, sūdzības iznākums utt.);
• personas un Pārziņa savstarpējās saziņas saturs.

Vairums iepriekšminēto personas datu tiek apkopoti, lietotājam tos ievadot tiešsaistes veidlapā vai veicot noteiktas izvēles, piemēram, izvēloties preces, kuras lietotājs vēlas iegādāties, apmaksas veidu utt.

Minētās informācijas sniegšana ir brīvprātīga, taču, ja informācija netiek sniegta, veidlapas iesniegšana nav iespējama; līdz ar to pastāv iespēja, ka konkrēts personas vēlamais pakalpojums, kura saņemšanai nepieciešams aizpildīt veidlapu, personai nebūs pieejams vai arī nebūs iespējams veikt preču iegādi Tīmekļa vietnē.

III. No personām, ar kurām mēs uzsākam komerciālu saziņu (pēc mūsu vai attiecīgās personas iniciatīvas):

• saziņas kanāls (telefona zvans, SMS, e-pasts, "Facebook", "Viber", "WhatsApp");
• saziņas datums un laiks;
• saziņas saturs.

Komerciālo paziņojumu kontekstā bez iepriekšminētajiem personas datiem var tikt vākti un apstrādāti arī II punktā uzskaitītie personas dati.

Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

Mēs apkopojam un pēc tam apstrādājam jūsu personas datus, balstoties uz tālāk norādītajiem tiesiskajiem pamatiem un mērķiem.

A. Līgumiskas vai pirmslīgumiskas attiecības starp Fizisko personu un Pārzini

Pamatojoties uz Fiziskās personas pasūtījumu, pārdošanas līguma noslēgšanai un izpildei ir nepieciešami noteikti personas dati.

Balstoties uz šo tiesisko pamatu, Pārzinis apstrādā noteiktus II punktā minētus personas datus, kā arī noteiktus III punktā minētus personas datus.

B. Personas piekrišana

Balstoties uz šo tiesisko pamatu, Pārzinis apstrādā noteiktus II punktā minētus personas datus, kā arī noteiktus III punktā minētus datus.

Šo datu apstrādes mērķis ir saziņa ar Fizisko personu.

Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā bez negatīvām sekām. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir nosūtot mums ziņojumu uz e-pasta adresi legal at providio .si

C. Likumīgās intereses

Noteiktus I punktā minētus datus (tā tīkla IP adrese, no kura persona piekļūst Tīmekļa vietnei; visu Tīmekļa vietnē apmeklēto lapu URL vietrāži (domēni); katras Tīmekļa vietnes lapas apmeklējuma datums un laiks) Pārzinis apstrādā, pamatojoties uz tā likumīgajām interesēm, lai novērstu, atklātu un sankcionētu jebkādu Tīmekļa vietnes ļaunprātīgu izmantošanu vai ļaunprātīgas izmantošanas mēģinājumu.

Noteiktus I punktā minētus datus (dati par ierīci, kuru izmanto, lai piekļūtu Tīmekļa vietnei; katras Tīmekļa vietnes lapas apmeklējuma ilgums; Tīmekļa vietnē apmeklēto lapu skaits katra vietnes apmeklējuma laikā) Pārzinis izmanto, lai pareizi attēlotu Tīmekļa vietni un uzraudzītu veidu, kādā personas to izmanto, un, ja nepieciešams, veiktu korekcijas un optimizāciju.

Cik ilgi personas dati tiek glabāti un kas ar tiem notiek pēc šī perioda

Pārzinis visus personas datus glabā tikai tik ilgi, kamēr netiek izpildīts datu vākšanas un turpmākās apstrādes mērķis, t.i., tikai tik ilgi, kamēr dati ir nepieciešami.

Ja personas dati tiek apstrādāti, lai noslēgtu vai pildītu līgumu jūsu un Pārziņa starpā, tie tiek saglabāti piecus (5) gadus no līguma izpildes brīža (vispārējais noilguma periods, kura laikā jūs varat izvirzīt noteiktas pretenzijas pret Pārzini, un otrādi).

Ja likumā ir noteikts (obligātas) glabāšanas periods (piemēram, rēķinu glabāšana nodokļu un grāmatvedības vajadzībām), personas dati tiek glabāti likumā noteikto laika periodu.

Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz jūsu personīgu piekrišanu, Pārzinis tos glabā līdz piekrišanas atsaukšanas brīdim, ja vien personas datu vākšanas un apstrādes mērķis jau nav sasniegts.

Pēc glabāšanas perioda beigām Pārzinis efektīvi un neatgriezeniski dzēš vai anonimizē personas datus, lai tos vairs nevarētu nekādā veidā saistīt ar jums.

Kam ir piekļuve personas datiem

Pārzinis atsevišķus ar personas datiem saistītus uzdevumus uztic trešajām personām (turpmāk tekstā – apstrādātāji). Apstrādātāji var apstrādāt jūsu personas datus tikai Pārziņa pilnvaru (rakstiska līguma vai citu tiesību akta) robežās un šajā Politikā noteiktajiem mērķiem. Apstrādātāji nekādā gadījumā nedrīkst apstrādāt personas datus saviem mērķiem vai interesēm vai trešo personu mērķiem vai interesēm. Pārzinis regulāri pārbauda, vai Apstrādātāji ievēro šīs saistības.

Piekļuve personas datiem ir šādiem datu apstrādātājiem:

• Tīmekļa vietnes mitināšanas pakalpojumu sniedzējs;
• informācijas sistēmas uzturētājs;
• e-pasta adrešu uzturēšanas un e-pasta ziņojumu izsūtīšanas pakalpojumu sniedzēji;
• uzņēmuma resursu plānošanas (ERP) sistēmu (lietojumprogrammu) nodrošinātāji;
• digitālā mārketinga un mārketinga automatizācijas pakalpojumu sniedzēji;
• piegādes servisi;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
• juridiskie biroji.

Pārzinis un apstrādātāji nenodod personas datus trešajām valstīm (ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, t.i., ES dalībvalstīm un Islandei, Norvēģijai un Lihtenšteinai) un starptautiskām organizācijām, izņemot ASV, kur nodošanu regulē un aizsargā tipveida līgumu klauzulas.

Personas datu apstrādes drošība

Pārzinis īpašu uzmanību pievērš personas datu apstrādes drošībai. Personas dati tiek maksimāli aizsargāti, ņemot vērā ar to apstrādi saistītos riskus, pret nozaudēšanu, iznīcināšanu, pārveidošanu, apstrādi citiem mērķiem (nevis tiem, kādiem dati tika vākti), neatļautu piekļuvi un neatļautu izpaušanu.

Pārzinis ir pieņēmis iekšējos noteikumus par personas datu apstrādi un stingras iekšējās procedūras drošības incidentu gadījumā, kas saistīti ar personas datiem.

Personas tiesības attiecībā uz personas datiem un to piemērošanas kārtība

Tupinājumā izklāstītas jūsu tiesības saistībā ar jūsu personas datiem, kuras jūs varat izmantot jebkurā laikā, sazinoties e-pastā ar Pārzini legal at providio .si, vai datu aizsardzības speciālistu.

Ja mums rodas šaubas par jūsu identitāti, mēs varam lūgt jums papildu informāciju, taču atteikt jūsu tiesību izmantošanu varam tikai tādā gadījumā, ja spējam pierādīt, ka nevaram jūs droši identificēt.

Mums ir pienākums atbildēt uz jūsu tiesību izmantošanas pieprasījumu attiecībā uz personas datiem bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

Tiesības atsaukt piekrišanu: ja esam saņēmuši jūsu piekrišanu personas datu apstrādei, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā bez maksas. Piekrišanas atsaukšana jums nerada nekādas negatīvas sekas, izņemot to, ka mēs, iespējams, vairs nevarēsim sniegt jums pakalpojumu vai pakalpojumus, kas tiek vai nevar tikt sniegti bez personas datiem, uz kuriem attiecas piekrišanas atsaukšana.

Tiesības piekļūt personas datiem: jums ir tiesības saņemt no mums apstiprinājumu par to, vai saistībā ar jums tiek apstrādāti personas dati, un, ja tā, tad tiesības pieprasīt piekļuvi attiecīgajiem personas datiem un noteiktai informācijai par personas datu apstrādi.

Tiesības uz personas datu labošanu: jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzus vai novecojušus jūsu personas datus.

Tiesības uz personas datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam): jūs varat pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu personas datus, ja pastāv vismaz viens no šādiem nosacījumiem:

• dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādos tie tika vākti vai apstrādāti;
• jūs atsaucat savu piekrišanu datu apstrādei, un nav cita likumīga pamata to apstrādei;
• jūs iebilstat pret datu apstrādi, un apstrādei nav pārāku tiesisko pamatu;
• dati tikuši apstrādāti nelikumīgi;
• dati ir jādzēš, lai izpildītu juridisku pienākumu saskaņā ar ES tiesību aktiem vai kādas dalībvalsts tiesību aktiem, kuri uz mums attiecas;
• dati vākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu sniegšanu.

Tiesības uz apstrādes ierobežošanu: jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu personas datu apstrādi, ja pastāv vismaz viens no šādiem nosacījumiem:

• jūs apstrīdat datu pareizību uz laiku, kurā mēs varam pārbaudīt datu pareizību;
• apstrāde ir nelikumīga un jūs iebilstat pret datu dzēšanu un pieprasāt ierobežot to izmantošanu;
• mums vairs nav nepieciešami jūsu dati apstrādes nolūkos, bet jums tie ir nepieciešami juridisku prasību celšanai, realizācijai vai aizstāvībai;
• jūs esat iebildis/-usi pret apstrādi un notiek pārbaude, lai noskaidrotu, vai mūsu leģitīmās intereses ir svarīgākas par jūsu interesēm.

Tiesības uz datu pārnesamību: jūs varat pieprasīt saņemt savus mums sniegtos personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, un jums ir tiesības uz no mūsu puses netraucētu attiecīgo datu nodošanu trešajām personām, ja:

• datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu vai līgumu; un
• apstrāde tiek veikta automatizētiem līdzekļiem.

Tāpat jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs jūsu personas datus tiešā veidā nodotu citam pārzinim, ja vien tas ir tehniski iespējams.

Tiesības iebilst pret apstrādi: jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas pamatojas uz mūsu un/vai trešo pušu leģitīmajām interesēm, t.sk. profilēšanu; mums ir jāpārtrauc jūsu datu apstrāde, ja vien nespējam uzrādīt pārliecinošus, likumīgus apstrādes pamatus, kas ir pārāki par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja mums dati nepieciešami juridisku prasību celšanai, realizācijai vai aizstāvībai.

Ja personas dati tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret jūsu personas datu apstrādi šāda mārketinga, tostarp profilēšanas, nolūkos, ciktāl tas ir saistīts ar šādu tiešo mārketingu.

Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei: jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei (Information Commissioner, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, gp@ip-rs.si), ja uzskatāt, ka ar jūsu personas datu apstrādi ir pārkāpti personas datu aizsardzības noteikumi.

Šī Politika ir spēkā no 1. 1. 2020.